來源：深圳華銳視點 時間：2022-07-14 15:31 瀏覽量：3003
先進的工業(yè)智能設備多以引進為主，因此當分布各地的設備運轉出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場工作人員常面臨著短時間難以解決的困境，極大影響生產(chǎn)效率。AR遠程專家指導系統(tǒng)的出現(xiàn)，將總部專家的獨有專業(yè)技術和經(jīng)驗“輸送”到現(xiàn)場，通過“面對面”的溝通異地指導排修故障。
AR遠程專家指導系統(tǒng)將信息傳輸速度以5G高速率傳輸，現(xiàn)場人員第一時間連線設備原廠專家，接受專業(yè)的技術支持和指導，可能當天就能解決問題恢復生產(chǎn)，避免了至少5到7天的差旅和隔離時間消耗。
信息傳遞無損、無偏差、無遺漏，AR遠程專家指導系統(tǒng)除了常規(guī)的視頻和語音溝通，通過攝像頭實時采集現(xiàn)場畫面和AR識別設備信息及生產(chǎn)數(shù)據(jù)，將全面、實際信息真實直觀回傳，避免出現(xiàn)人為主觀修飾的誤差，并且為專家段提供白板書寫、文件傳輸和手動標注功能，使操作步驟講解更簡單、有序且直白。
大型設備故障可能需要多部門溝通協(xié)調(diào)解決，這時AR遠程專家指導系統(tǒng)支持多人異地同時在線通話，合力解決設備檢修、升級和排故等工作，保證了工作效率的高時效和高安全。
AR遠程專家指導系統(tǒng)為生產(chǎn)商和使用商搭建了通暢、高效的溝通橋梁，既節(jié)省了雙方的費用和時間，又提升了自家售后服務質量和口碑。
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